FAQ

よくあるご質問

サービス全般・導入

どんな企業に向いていますか?

定期的に出張が発生していれば、業種・規模を問わず大企業から中小企業まで、また官公庁・自治体・教育機関でもご利用いただけます。お気軽にご相談ください。

ピカパカ出張DXを利用するメリットは何ですか?

国内・海外航空券、ホテル、JR新幹線、レンタカーなどの様々な商材をオンラインで手配が出来るのが「ピカパカ出張DX(ビジネストラベルマネジメント)」となります。精算も請求書払いで一本化されます。
直接コスト、間接コストで課題を抱えている企業様へご提案が可能です。詳しくはお問い合わせください。

ピカパカ出張DXサービスの最低利用回数の基準はありますか?

ピカパカ出張DXサービスの最低利用回数は設けておりません。
利用0回の月が発生しても問題ございません。

利用人数に制限はありますか?

ご利用にあたり、アカウントの登録が必要となりますが、利用人数の制限・追加の課金はございません。
ピカパカ出張DXは出張者が1名様からご利用いただくことが可能です。
これまで社員数や業種・業界問わず、多くの企業様にご利用いただいております。
なお、ご導入いただいております企業様やお客様の声はこちらからご確認頂けます。

1名、1件の出張から手配をお願いすることは可能ですか?

はい、可能です。
1名の出張から部署単位の団体出張まで、規模を問わず柔軟に対応いたします。

ピカパカ出張DXの画面を実際に確認することは可能でしょうか?

はい、可能です。
弊社のコンサルタントがご説明することも可能ですし、デモアカウントもご用意することが可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

導入時のサポートはしてもらえますか?

スムーズにご利用いただけるよう、ご導入後に操作説明会を実施させていただいております。

申し込みから最短でいつからサービスを利用開始できますか?

お申込書受領から、最短で1週間でご利用いただけます。※JR東海「エクスプレス予約」法人サービス連携は除く
まずはお気軽にご相談ください。

はじめて出張管理システムを導入するのですが、初心者でも大丈夫でしょうか?

はい、分かりやすい予約・管理画面と万全のサポート体制で、初心者やパソコンが苦手な方でも安心してご利用いただけます。また、平日から土曜日まで営業しているサポートセンターもご用意しております。

現在他社の出張管理システムを導入していますが、切り替えることはできますか?

はい、他社様から乗り換える企業様も多くいらっしゃいます。現在のご状況を伺った上で、適切な切り替え方法をご提案させていただきます。

出張が増える中で、社員による立替の負担が大きくなり、領収書の紛失も発生しています。どのように対処できますか?

「ピカパカ出張DX」をご導入いただくことで、出張者の立替精算がなくなり全て請求書による一括払いになるので、立替の負担や領収書の紛失リスクがなくなります。

出張の予約や精算の手間を削減することはできますか?

はい、航空券や新幹線、ホテルなどをそれぞれ別のサイトで予約することなく、「ピカパカ出張DX」の中で全ての予約を完結することが可能です。また、予約の支払いは請求書による一括請求となりますので、都度立替精算をすることなく、手間を大幅に削減することが可能となります。

出張費のコスト削減は可能でしょうか?

はい、具体的なチケット費用等である直接コストの他、予約や精算を行う際の間接コストの両方を削減することが可能です。
貴社のご状況に合わせてご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

出張が増えてきて出張情報を一元管理したいのですが可能でしょうか?

「ピカパカ出張DX」をご導入いただくことで、航空券や新幹線、ホテルなどの予約~精算まで一元管理が可能です。また現在経費精算システムをご利用であれば連携対応も可能なので、まずはお気軽にお問い合わせください。

社員の出張状況を可視化して確認することは可能でしょうか?

はい、「ピカパカ出張DX」の管理画面上で「いつ」「だれが」「どこに」出張へ行っているのかを確認することが可能です。

個人情報はどのように取り扱っていますか?

個人情報の管理につきましては、当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。

国内出張サービス

国内出張サービスで、取り扱いのある商材を教えてください。

航空券・ホテル・新幹線・航空券+ホテル(ダイナミックパッケージ)・レンタカーなどを取り扱っています。
国内出張サービスの詳細は、下記ボタンよりご確認ください。

パッケージ商品は取り扱ってますか?

国内航空券+ホテル のダイナミックパッケージ(国内DP)をご用意しております。
出発便と帰着便をそれぞれ違う航空会社での予約も可能です。

レンタカーを取り扱ってますか?

空港・全国主要都市のレンタカーを取り扱っております。
24時間前までお申込みいただけます。
もしオンラインにて見つからない場合はリクエスト機能もご用意しております。

国内航空会社はどのくらい取り扱ってますか?

成田発のLCCを含む、最大12社の航空会社と連携しております。複数の航空会社・フライトを1つの画面で横断検索することが可能なので、1度の検索でご希望の航空券をご予約いただけます。

マイルを貯めることはできますか?

航空会社でご予約された場合と同様に、ピカパカ出張DXでもマイルを貯めることが可能です。

新幹線に関してチケットレスで利用できますか?

JR東海の「エクスプレス予約」法人サービス連携はチケットレス対応となります。
また、JR東日本(東北新幹線や上越新幹線など)に関しては、QRコードによるご提供が可能です。
なお、JR新幹線全線・JR特急券全線はきっぷでもご用意が可能ですので、ご希望に応じてお選びいただけます。

国内出張サービスの予約方法を教えてください。

オンラインで予約が可能です。
また、一部サービスではリクエストフォーム(当社オペレーターによる予約)もご用意しております。
昨今、ホテル満室により予約が取れないこともございますが、当社リクエストフォームご利用で予約が可能な場合もございます。

会議室に関して、どのエリアの会場を探してもらえますか?

全国のエリアからお探しいたします。
全国38,000か所以上の会場データベースをもとに、規模やエリアを問わず網羅的に会場をご提案いたします。
手配可能な会場については、下記ボタンよりご確認ください。

会議室に関して、複数の日程・複数のエリアで同時に会場を探すことはできますか?

はい、可能です。
コンシェルジュが開催概要を丁寧にお伺いし、日程・エリアが未確定の場合でも、候補整理から開催成功まで一貫して伴走いたします。

会議室の会場予算が限られているのですが、手配を依頼をしても問題ないでしょうか?

はい、問題ございません。
コンシェルジュが予算に合わせて最適な会場をピックアップいたします。
また、予算に合わせて会場運営企業と料金交渉を行い、さらなるコストダウンを実現します。

会議室に関して、すでに自分で会場を押さえていますが、より安い会場を探してもらうことは可能ですか?

現在押さえられている会場や、お問い合わせ中の会場との見積もり比較も可能です。
いただいた条件を踏まえた上で、コンシェルジュがお調べいたします。まずはお気軽にご相談ください。

会議室手配の際に、会場の内装や雰囲気を事前に確認することはできますか?

もちろん可能です。
ご希望がある場合は、ヒアリングの際にお伝えいただければ、担当者様のご都合に合わせて内覧スケジュールを設定いたします。

会議室に関して、当日会場で追加利用した備品の支払いはどうなりますか?

当日に追加でご利用いただいた備品の費用も、含めて法人一括精算が可能です。
また、追加分は「備品料」として明細に反映されますので、簡単にご確認いただけます。
明細の記載項目や内訳の詳細については、下記ボタンよりご確認ください。

海外出張サービス

海外出張サービスで、取り扱いのある商材を教えてください。

航空券・ホテル・レンタカー・査証代行・旅行保険・eSIM手配など。その他、団体旅行なども取り扱っております。また、Wi-Fiレンタルや旅行傷害保険などの出張関連サービスもご用意しております。
海外サービスの詳細は、下記ボタンよりご確認ください。

海外出張サービスの強みは何ですか?

海外出張サービスには、4つの強みがございます。

【4つの強み】
1. 出張内容に応じて選べる2つの予約方法
2. 充実した手配サービス
3. ピカパカ24時間フルサポートサービス
4.海外出張に特化した請求書の提供

【その他 ピカパカならではの強み】
・手配歴15年以上の手配スタッフによるサポート対応力
・データの可視化によるコスト削減

海外出張サービスの詳細は、下記ボタンよりご確認ください。

海外出張の際、ホテルや航空券だけでなく現地のレンタカーやビザの手配も可能ですか?

はい、可能です。
レンタカーをはじめ、査証(ビザ)の代行申請、海外旅行保険、海外鉄道、eSIMの手配まで、出張に必要な準備をすべてピカパカ出張DX内で完結いただけます。
海外サービスの詳細は、下記ボタンよりご確認ください。

Wi-Fiサービスも予約したいのですが取り扱ってますか?

ポケットWi-Fiを取り扱っております。
また、SIMの抜き差し不要で利用可能なeSIMの取り扱いもございます。
これらのWi-Fiサービスは他のサービス同様に請求書払いで対応が可能です。

マイルを貯めることはできますか?

航空会社でご予約された場合と同様に、ピカパカ出張DXでもマイルを貯めることが可能です。

海外ホテルのオンライン予約で便利な機能はなんですか?

60万軒以上のホテルの中から、ご希望のプランをお探しいただけます。
また、キャンセル無料プランの表示やホテルグレード、価格帯や朝食の有無などの絞り込み検索も可能です。
料金はすべて日本円表示のため、予約時と請求時に為替の変動による価格差の心配がなく、経理部門の負担も軽減します。

海外航空券のオンライン予約で便利な機能はなんですか?

最大120社以上の航空券を比較検索いただけます。
直行便のみの表示、利用航空会社・アライアンスや座席クラス、出発時間帯での絞り込み検索も可能です。
また、往復の合計金額が一目で確認できるため、予算比較もスムーズに行えます。

海外出張サービスの予約方法を教えてください。

オンライン予約サイトをご用意しております。また、航空券・ホテルともにリクエストフォームもご用意しているため、当社オペレーターからのお見積り・予約も可能です。
オンライン予約・オペレーターによる予約ができ、お客様のニーズに対し柔軟な対応が可能です。

海外出張の予約費用はどのタイミングでの為替レートになりますか?

ご予約いただいたタイミングでの為替レートになります。

複雑な周遊ルートや、複数の国を跨ぐ出張の手配もお願いできますか?

はい、可能です。
手配歴15年以上の手配スタッフが、効率性とコストのバランスを考慮した最適なルートをご提案いたします。
オンライン上では手配が難しい複数都市の周遊や、複雑な出張も安心してご利用いただけます。
貴社の出張をサポートする手配スタッフの詳細は、下記ボタンよりご確認ください。

海外渡航先でトラブル(パスポート紛失や事故など)に遭った際のサポートはありますか?

はい、ございます。
手配歴15年以上の手配スタッフが、現地大使館への対応方法のご案内や保険会社との連携などをサポートいたします。
また、営業時間外も「ピカパカ24時間フルサポートサービス(有料オプション)」にて対応が可能です。

海外出張の経理処理について、諸税が多く煩雑になっています。諸税や費用の内訳は確認できますか?

はい、ご確認いただけます。
ピカパカ出張DXでは、総括請求書に加えて、出張1件ごとの請求明細を発行いたします。
国際観光旅客税や海外空港諸税などの課税非課税も一目で確認ができるため、経理部門の負担を大幅に軽減できます。
明細の記載項目や内訳の詳細については、下記ボタンよりご確認ください。

管理・運用

出張規定に沿って運用することは可能でしょうか?

はい、「ピカパカ出張DX」では予約情報を管理画面上で確認できるだけでなく、承認された出張のみ予約可能なワークフロー機能や予約情報を指定のメールアドレスに共有する機能が搭載されています。これら出張情報の可視化により出張規定に沿った運用を推進することが可能になります。

弊社の出張旅費規程に沿ったプランのみ提案してもらうことは可能ですか?

はい、可能です。
国内出張サービス(国内ホテル・国内航空券・新幹線)については、旅費上限設定機能により、システム上で自動制限することが可能です。
海外出張サービスについては、貴社の規定(航空機のクラス制限、ホテルの上限金額など)をご共有いただくことで、手配スタッフが規程に沿ったプランをご提案いたします。

役職別や都道府県別で宿泊費の上限設定は可能でしょうか。

国内ホテルにおいて、役職別や都道府県別で宿泊費の上限設定が可能でございます。
また、国内/海外共にリクエストフォームをご用意しておりますので、ご希望のエリアと宿泊費の予算をお伝えいただければ、コンシェルジュが提案させていただくことも可能です。

経費精算システムと連携していますか?

はい、以下の経費精算や会計システムと連携をしておりますので、出張予約~経費精算までの業務効率化と共にバックオフィス業務のDX化推進の一助とすることができます。
・Concur Expense(株式会社コンカー)
・楽楽精算(株式会社ラクス)
・マネーフォワード クラウド経費(株式会社マネーフォワード)
・勘定奉行クラウド(株式会社オービックビジネスコンサルタント)

各サービスの予約後のキャンセルについて教えてもらえますか?

航空券や新幹線、ホテルなどサービスによってキャンセルの方法が変わってきます。
まずはお気軽にお問い合わせください。

代理予約をしたいのですが、出張者本人以外でも予約できますか?

代理予約も可能です。
ピカパカ出張DXでは出張者様本人の予約と代理予約どちらも対応しております。

希望のホテルが検索結果に出てこないときはどうすればいいですか?

ホテルサービスはリクエストフォームもご用意しております。
貴社宿泊上限規定の関係でご希望のホテルが見つからない際は、リクエストフォームをご活用いただくことで最適なホテルを当社スタッフよりご案内させていただきます。

複数人で複数回の出張に行った際、請求書では出張毎に費用を確認できますか?

はい、出張毎に費用を確認することが可能でございます。

出張中の予定変更やトラブルが発生した場合、対応してくれますか?

弊社サポートセンターの営業時間であれば、お問い合わせを受け付けております。

・国内/月~土 09:30ー17:00 日・祝 休業
・海外/月~金 10:00ー17:00 土日祝 休業

なお、営業時間外の場合は、各交通機関や宿泊施設等に直接ご連絡の上、サポートセンターの営業時間にご対応された内容をご連絡ください。
※海外出張に限り、緊急時に備えた「ピカパカ24時間フルサポートサービス(有料オプション)」をご用意しております

ピカパカ出張DX(旧名称:ピカパカBTM)の管理画面へのログイン方法は?

ご利用企業様ごとに専用ログイン画面をご用意しております。ログイン方法に関しては貴社の管理担当者の方にご確認ください。

料金・契約

契約方法を教えてください。

契約に際して、利用申込書を提出いただくのみとなっております。

契約にあたり、導入費用や月額の固定費用、取扱手数料は発生しますか?

導入費用は0円(無料)です。
月額の固定費用は発生しませんが、毎月のご利用金額に応じてシステム利用料0%(無料)~5%を頂戴しております。
また、ご利用サービスに応じて取扱手数料が発生いたします。

締め日・決済方法を教えてください。

月末締めの翌月末払いとなり、決済方法は銀行振込となります。
また、経費精算システムとの連携も可能です。詳しくは、当社営業担当までご相談ください。

請求書はどのように受け取れますか?

電子帳簿保存法に対応するため、電子データをメールにてお送りしております。保存方法については国税庁ホームページにてご確認ください。

インボイス制度に対応してますか?

対応しております。
インボイス制度に対応した、適格請求書発行事業者登録番号記載の請求書の発行は可能です。

一部の部署又は子会社のみの利用は出来ますか?

代表者印をお持ちの法人格様でしたら、ご利用いただけます。
また、一部の部署からのご利用も可能です。

ピカパカ出張DXの販売代理店になることはできますか?

可能です。
手続きの流れや報酬などの各種詳細につきましては、当社営業担当よりサポートさせていただきます。

CONTACTお問い合わせ・資料請求

ピカパカ出張DXについてのお問い合わせ・資料請求は、
お問い合わせフォームより承っております。

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